Inhoud van deze gids
In het kort
Een teruggedraaide of gemanipuleerde kilometerteller is vrijwel altijd non-conformiteit (artikel 7:17 BW). U mocht vertrouwen op de opgegeven stand. Klopt die niet, dan kunt u schadevergoeding, prijsvermindering of ontbinding van de koop eisen.
- Fraudeurs passen meestal alleen het dashboard aan. Regelmodules, onderhoudshistorie en slijtage vertellen het echte verhaal.
- Bij een importauto geeft de RDW meestal geen oordeel over de tellerstand. Dan telt het technische onderzoek.
- Meld het schriftelijk bij de verkoper, bij een consumentenkoop binnen 2 maanden na ontdekking (artikel 7:23 BW).
- De kosten van het onderzoek vordert u bij bewezen fraude terug van de verkoper (artikel 6:96 BW).
Waarom de teller zo zwaar weegt
De kilometerstand bepaalt voor een groot deel wat een auto waard is, hoeveel slijtage u kunt verwachten en wanneer groot onderhoud nodig is. Een paar tienduizend kilometer minder op de teller maakt al snel een groot verschil in prijs.
Is de teller teruggedraaid, dan heeft u een auto gekocht die er anders voor staat dan werd voorgesteld. Juridisch is dat non-conformiteit: de auto heeft niet de eigenschappen die u op grond van de koop mocht verwachten (artikel 7:17 BW). Een afwijkende kilometerstand is daarvan een van de duidelijkste voorbeelden, omdat u op de opgegeven stand mocht vertrouwen. Meer over non-conformiteit in het algemeen leest u in de gids verborgen gebreken.
Signalen van een teruggedraaide teller
Eén signaal bewijst nog niets. Komen er meerdere samen, dan is onderzoek de moeite waard.
- Gat of sprong in de historieEen periode zonder registratie, of een stand die terugloopt. Vaak rond een import.
- Slijtage past niet bij de standVersleten pedalen, stuur, stoel of knoppen bij een opvallend lage kilometerstand.
- Onderhoudshistorie ontbreektGeen boekje, geen facturen, of stempels die niet logisch oplopen met de kilometers.
- Instrumentenpaneel vervangenEen recent vervangen of opgefrist dashboard zonder verklaring van de oude stand.
- Onlogisch oordeel bij de RDWDe RDW zag een lagere stand dan eerder geregistreerd.
- Vage verkoperDe verkoper weet weinig over de herkomst of wil geen papieren laten zien.
Het tellerstandoordeel van de RDW
Sinds 1 januari 2014 moeten bedrijven die aan een auto werken de kilometerstand regelmatig aan de RDW doorgeven, bijvoorbeeld bij onderhoud, reparatie en APK. Op basis daarvan geeft de RDW een tellerstandoordeel. U kunt dat zelf opvragen op rdw.nl.
Let op bij een importauto. Bij een geïmporteerde auto staat er meestal "geen oordeel", omdat de buitenlandse historie ontbreekt. Een schone RDW-check zegt dan weinig. Juist dan is technisch onderzoek nodig.
Hoe wij tellerfraude aantonen
Fraudeurs passen doorgaans alleen het dashboard aan. De rest van de auto vertelt het echte verhaal. Wij combineren meerdere onafhankelijke bronnen tot één sluitend beeld, en leggen dat vast in een ROTA-erkend rapport.
Het rapport beschrijft wat wij vonden, welke stand aannemelijk is en wat het verschil betekent voor de waarde van de auto. Daarmee spreekt u de verkoper aan, of gaat u naar een geschillencommissie of de rechter. Wilt u dat wij het onderzoek doen, kijk dan bij non-conformiteitsonderzoek.
Uw rechten bij bewezen tellerfraude
Ontbinding
Vaak haalbaarAuto terug, koopprijs terug. Een flink lagere stand dan opgegeven is zelden een gering gebrek.
Prijsvermindering
OfU houdt de auto en krijgt het verschil terug tussen de betaalde prijs en de waarde bij de werkelijke stand.
Schadevergoeding
DaarnaastOnder meer de kosten van het onderzoek en onderhoud dat u door de onjuiste stand te laat of onnodig liet doen.
Aangifte
NaastTellerfraude is strafbaar. Ons rapport kan als bewijs dienen bij een aangifte bij de politie.
Een teruggedraaide teller is geen gebrek dat de verkoper kan "herstellen". Daarom komen bij tellerfraude vooral ontbinding en prijsvermindering in beeld. Kocht u als particulier van een autobedrijf, dan geldt bovendien het bewijsvermoeden van 12 maanden (artikel 7:18a BW). Na uw melding heeft u 2 jaar om uw vordering door te zetten (artikel 7:23 BW).
Is tellerfraude strafbaar?
Ja. Sinds 1 januari 2014 is het terugdraaien van de kilometerteller strafbaar, en ook het adverteren met het terugdraaien van tellers. Daarnaast kan het valsheid in geschrifte (artikel 225 Wetboek van Strafrecht) en oplichting (artikel 326 Wetboek van Strafrecht) opleveren.
Voor uw geld terug is de civiele route via de verkoper meestal de snelste. Een aangifte kan daarnaast, maar een strafzaak levert u niet vanzelf uw geld terug op.
Stappenplan bij een verdachte teller
- 1
Leg de huidige stand vast
Maak een foto van het dashboard met de kilometerstand en de datum. Rijd niet onnodig veel kilometers.
- 2
Vraag het RDW-oordeel op
Controleer het tellerstandoordeel op rdw.nl en bewaar een schermafdruk.
- 3
Verzamel de papieren
Koopovereenkomst, de advertentie met de opgegeven stand, onderhoudsboekje, facturen en keuringsrapporten.
- 4
Meld het schriftelijk
Meld de afwijking per e-mail of brief bij de verkoper, bij een consumentenkoop binnen 2 maanden na ontdekking. Gebruik de voorbeeldbrief.
- 5
Laat het onafhankelijk aantonen
Een rapport dat de werkelijke stand onderbouwt, is het bewijs waar het om draait.
- 6
Eis ontbinding of prijsvermindering
Met het rapport stelt u de verkoper in gebreke. Werkt hij niet mee, dan pakt onze juridisch partner het op.
Veelgestelde vragen
Hoe tonen jullie tellerfraude aan?
Wij combineren meerdere onafhankelijke bronnen: de tellerstandhistorie bij de RDW, het uitlezen van de regelmodules van de auto, de onderhouds- en APK-historie en de slijtage ten opzichte van de opgegeven kilometers. Zo onderbouwen wij technisch en feitelijk of de teller klopt.
Is tellerfraude strafbaar?
Ja. Sinds 1 januari 2014 is het terugdraaien van de kilometerteller strafbaar. Het kan ook valsheid in geschrifte (artikel 225 Sr) en oplichting (artikel 326 Sr) opleveren. Een onderbouwd rapport kan dienen als bewijs bij een aangifte.
Kan ik de koop ontbinden bij tellerfraude?
Bij een aangetoonde, ernstige afwijking is ontbinding vaak haalbaar: auto terug, geld terug. Een flink lagere kilometerstand dan opgegeven is zelden een gering gebrek. Ook prijsvermindering en schadevergoeding behoren tot de mogelijkheden.
Wat betekent het tellerstandoordeel van de RDW?
De RDW geeft per auto een oordeel over de geregistreerde tellerstanden: logisch, onlogisch of geen oordeel. Onlogisch betekent dat er een lagere stand is geregistreerd dan eerder. Bij een geïmporteerde auto staat er meestal geen oordeel, omdat de buitenlandse historie ontbreekt.
Geldt dit ook als ik van een particulier kocht?
Ja, de basisregel van artikel 7:17 BW geldt altijd. Het bewijsvermoeden van 12 maanden geldt alleen als u als particulier van een autobedrijf kocht. Bij een particuliere verkoper moet u de fraude zelf aannemelijk maken, en daarvoor is een onafhankelijk rapport doorslaggevend.
Mijn auto is geïmporteerd. Kan de teller dan toch gecontroleerd worden?
Ja. Juist bij een importauto heeft de RDW meestal geen oordeel, dus dan telt het technische onderzoek. Wij lezen de kilometerstanden uit de regelmodules en vergelijken die met buitenlandse onderhouds- en keuringspapieren en met de slijtage van de auto.
Wat kost een tellerstandonderzoek?
U ontvangt vooraf een vaste offerte, afhankelijk van de auto en het onderzoek dat nodig is. De eerste beoordeling is gratis. Bij bewezen non-conformiteit vordert u de kosten terug van de verkoper (artikel 6:96 BW).
Moet ik aangifte doen?
Dat is uw keuze. Voor uw geld terug is de civiele route via de verkoper meestal sneller. Aangifte bij de politie kan daarnaast, en ons rapport kan daarbij als bewijs dienen.
Bronnen
- RDW: kilometerstand controleren, met de uitleg van het tellerstandoordeel
- Burgerlijk Wetboek Boek 7: artikel 7:17, 7:18a, 7:22 en 7:23
- Burgerlijk Wetboek Boek 6: artikel 6:96
- Wetboek van Strafrecht: artikel 225 (valsheid in geschrifte) en 326 (oplichting)
Deze gids is algemene informatie en geen juridisch advies voor uw zaak. Laat uw situatie beoordelen voordat u stappen zet.
Klopt de teller niet?
Wij tonen onafhankelijk aan wat de werkelijke stand is. Eerste beoordeling gratis, binnen 24 uur reactie.